Важной частью жизненного цикла современного веб-сайта является аудит, позволяющий выявить все преимущества и недостатки ресурса по сравнению с конкурентами, найти пути оптимизации и улучшения сайта, а также увеличения конверсии посетителей сайта в покупателей.
Аудит разделяют на три глобальных подвида, каждый из которых отвечает за определенную стадию работы ресурса и является неотъемлемой частью анализа сайта.
Маркетинговый аудит сайта
Маркетинговый аудит заключается в исследовании сайта в аспекте продвигаемого им продукта (товара или услуги) и его рыночного окружения в Интернете; таким образом можно обозначить позиции продукта в сети, провести конкурентный и рыночный анализ данного сегмента, а также проанализировать целевую аудиторию.
Маркетинговый аудит сайта состоит из трех блоков:
Анализ целевой аудитории. Аудит целевой аудитории позволяет получить представление о том, кто является потенциальным покупателем продукта, что важно как на этапе разработки нового сайта, так и на стадии проектирования рекламной кампании
Анализ сегмента рынка позволяет определить объем целевого рынка в Интернете, его тенденции и перспективы. Эта информация позволить более грамотно спланировать рекламную кампанию, а также, возможно, покажет, что стоит отказаться от развития того или иного направления в пользу более перспективного.
Анализ конкурентов. В этом блоке определяются сильные и слабые стороны основных сайтов в тематике продукта по всем аспектам (от бизнес-стратегии до логики сайта). Знание ошибок конкурентов позволит избежать их в своей работе, а их преимущества часто представляют собой готовую бизнес-модель, которую можно взять за основу для своего проекта.
Поисковый аудит сайта
Поисковый аудит направлен на анализ факторов, влияющих на позиции сайта в результатах поиска по целевым запросам, и их соответствие рекомендациям поисковых систем.
В поисковый аудит входит:
- Составление семантического ядра, другими словами, списка реально существующих запросов, по которым пользователи поисковых систем ищут товары или услуги в тематике сайта
- Определение видимости сайта по этим запросам
- Анализ динамики посещаемости сайта и выделение основных источников трафика
- Проверка сайта на предмет совместимости с поисковыми системами для корректной передачи информации, представленной на ресурсе, поисковым роботам
Аудит юзабилити сайта
Аудит юзабилити — это исследование удобства использования сайта. «Сфера деятельности» английского термина usability не ограничивается только Интернетом, наряду с веб-сайтами он применяется, например, в дизайне электронных устройств.
Главный вопрос, на который отвечает этот вид исследования — почему посетитель сайта не стал покупателем?
Также аудит юзабилити поможет выяснить такие аспекты: почему посетители просматривают так мало страниц на сайте, почему посетители уходят с сайта, не проведя на нем и десяти секунд, какие страницы сайта сложны для восприятия и многое другое.
Аудит юзабилити сайта — это:
- Оценка удобства навигации; как устроены разделы сайта, удобно ли пользоваться меню, хлебными крошками, до каких страниц сложно добраться и почему
- Анализ главной страницы; какая информация представлена там, насколько она привлекает внимание пользователей, насколько грамотно используется пространство в пределах первого экрана
- Исследование сервисов сайта; насколько сложно найти что-либо, используя поиск по сайту, удобно ли, например, устроена корзина товаров или механизм оплаты
- Анализ оформления страниц; насколько читабельны тексты, не ли отвлекающих факторов.
- Анализ качества текстов; информативность заголовков и коммерческая привлекательность контента.
- Проверка корректности отображения сайта в различных браузерах и скорости его загрузки.
Результат аудита сайта
Вы получите документ, содержащий подробное исследование сайта по всем вышеперечисленным пунктам, список проблемных мест, а также, самое главное, конкретные рекомендации к улучшению ресурса.